Beställ direkt: 08-446 00 88 - order@webbfabriken.com      Frakt från 159:-      Faktura / Leasing / Kort / Swish       Delbetalning 3 / 6 / 12 mån       Alla priser exkl. moms                 Endast för företag!

Köpvillkor

Information

Webbfabriken är en av Sveriges ledande återförsäljare för teknik och gamingprodukter. Att handla på Webbfabriken är enklare och bekvämare än att handla i en vanlig affär. Du väljer helt enkelt det du vill ha, klickar på knappen "gå till kassan" där namn och adress anges samt betalsätt. Kort därefter är varorna på väg hem till dig. Webbfabriken expedierar vanligtvis beställda postorder-beställningar till kund inom 24 timmar om produkten finns i vårt postorderlager och beställningen görs innan kl 15.00. För större försändelser är leveranstiden 1-3 arbetsdagar. Produkter som inte finns på vårt postorderlager men som finns lagerförda "Hos leverantören" har en längre leveranstid. Varor som inte finns på vårt postorderlager och som inte finns "Hos leverantören" kan variera kraftigt i leveranstid.

 

Kundtjänst

För att komma i kontakt med Webbfabrikens kundtjänst rekommenderar vi att man ringer eller mailar till oss.

Telefontid:


Telefonnummer: 08-446 00 88

 

Köpinformation

Alla priser inkluderar moms. Webbfabriken reserverar sig för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel som kan finnas på vår sida eller i våra annonser. Vi reserverar oss även för att de produktbilder vi visar på vår sida inte alltid stämmer överens med produkten. Om du efter beställning ej erhåller en orderbekräftelse ber vi dig kontakta vår kundtjänst för att bekräfta att din beställning mottagits. Samtliga produkter i Webbfabrikens sortiment kan användas i Sverige, såvida inget annat anges (exempelvis amerikanska DVD-filmer).
Webbfabriken reserverar sig även rätten att inte genomföra en beställning om exempelvis varan är slut i lager, maxantal av varan per kund överskridits, det uppstått tekniska fel, vi anser dig vara en konkurrent till Webbfabriken eller det föreligger någon annan situation som gör att Webbfabriken inte kan leverera.

 

Frakt och betalsätt

 

Fri frakt för medlemmar.

Som medlem har du alltid fri frakt på ett leveransalternativ, och gratis hemleverans vid köp över 500 kr. Om du inte är inloggad medlem betalar du frakt upp till ett ordervärde på 500kr, då du får ett fraktalternativ gratis. Kostnad för övriga leveransalternativ ser du i kassan. Frakt till butik är gratis.  Med våra leveranspartners Instabox, Budbee och Airmee kan vi dessutom i många fall leverera paket redan samma dag. Skriv in ditt postnr i kassan för att se hur vi kan leverera hem till dig.

Hämta i Butik

Inga avgifter tillkommer om du väljer att hämta och betala i någon av våra butiker. Du kan betala kontant och med de vanligaste kreditkorten, bland annat VISA, MasterCard/EuroCard, och American Express. När ordern finns tillgänglig för upphämtning skickar vår butikspersonal ut ett mail om detta, och ordern hålls då i fyra dagar (ej arbetsdagar). Vissa produkter i sortimentet kan vara tidslåsta, vilket innebär att det kan ta några minuter att ta fram dessa. Tack för din förståelse! 

Vid förbetalda ordrar, eller ordrar som ska betalas med faktura eller delbetalning, krävs uppvisande av beställarens legitimation vid uthämtning. För din säkerhet tas kopia av legitimation vid uthämtande av förbetalad beställning och faktura/delbetalning. Ett bud kan hämta en beställning i ditt ställe, men behöver ha en påskriven fullmakt, samt kunna visa legitimation för både dig och sig själv.

Observera att i och med EU:s betaltjänstdirektiv PSD2 så kan vi inte längre ta emot kortbetalningar i butik gjorda med magnetremsa eller signatur från 2019-09-14. Kontaktlösa betalningar med kort eller telefon, samt betalkort med chip som verifieras med pinkod fungerar som vanligt. Kortköp online påverkas inte.

 

Swish

Med Swish kan du betala för din order online, oavsett om du vill få den hemskickad eller hämta i en av våra närliggande butiker. Pengarna dras i samband med att du godkänner transaktionen. Legitimation behöver uppvisas vid upphämtning.

Bank/Kreditkort

Vi accepterar VISA och MasterCard/EuroCard. Fyll i ditt kortnummer och kortets giltighetstid, samt kortets CVV2/CVC-kod. Pengarna dras direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen. All information rörande transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterade, dvs. mycket säkra. Vi tar emot de vanligaste svenska betalkorten, dock ej Maestro eller VISA Electron. Har du problem med betalningen, kontakta Webbfabrikens kundtjänst.
Vår samarbetspartner för kort- och direktbetalning är Epay.
För att se den exakta fraktkostnaden för en produkt, beroende på frakt- och betalsätt, klicka på fraktinfon under varje enskild produkt.

 

 

Produktgaranti

På samtliga varor som inte är Webbfabrikens egna gäller aktuell garanti från tillverkaren. Om det uppstår ett fel på varan kontaktar ni själva tillverkarens support. Ni kan kontakta oss för att få reda på hur ni kontaktar leverantör om ni själva inte lyckas göra det. På begagnade varor och demo-produkter lämnas 3 månaders begränsad garanti. Webbfabriken lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade. 

 

 

Outlösta försändelser

Försändelser som ej lösts ut debiteras en expeditionsavgift om 350 kr för MyPack (postpaket) eller 500 kr för MyPack Home/Parcel (hem-/företagspaket).

 

Avbeställning av produkt

Så länge produkten inte levererats till dig går det bra att avbeställa dina varor. Om du vill avbeställa en order kontaktar du oss genom vårt kontaktformulär och ange vad du vill avbeställa samt ditt ordernummer. Du får alltid ett svar om din avbeställning godkänns. Får du inget svar, kontakta kundtjänst på telefon 08-446 00 88. Observera att om varan redan skickats kan du komma att debiteras de avgifter som outhämtade paket på Posten innebär.

Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar vid misstanke om vidareförsäljning.

 

 

Sekretesspolicy

Läs mer om detta under vår Integritetspolicy.

 

Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal och utfästelser från Webbfabriken.com sida, som gör att Webbfabriken.com ej kan hålla nämnda avtal/utfästelser, skall utgöra grund till att Webbfabriken.com befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

 

Tvist

Eventuell tvist ska lösas av antingen Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR). ARN: http://www.arn.se/
Allmänna Reklamationsnämnden Box 174 101 23 Stockholm EU ODR: http://ec.europa.eu/odr